中山大学新华学院2020年专插本专业课管理学原理考试大纲
2019-12-23 14:43
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《管理学原理》考试大纲
I. 考试的性质
普通高等学校本科插班生招生考试是由专科毕业生参加的选拔性考试。高等学校根据考生的成绩，按已确定的招生计划，德、智、体全面衡量，择优录取。该考试所包含的内容将大致稳定，试题形式多样，具有对学生把握本课程程度的较强识别、区分能力。
II. 考试内容及要求
一、考试基本要求
考试大纲的编写着重于考生对专业课程基本理论、基础知识的考查和基本技能的掌握程度以及运用这些理论知识分析问题、解决问题的能力。
二、考核知识点及考核要求
本大纲的考核要求分为“识记”、“领会”、“应用”三个层次，具体含义是：
识记：能解释有关的概念、知识的含义，并能正确认识和表达。
领会：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系。
应用：在理解的基础上，能运用基本概念、基本理论、基本方法分析和解决有关的理论问题和实际问题。
第一章 管理与管理学
一、考核知识点
1、管理的概念和职能
2、管理者角色与技能
3、管理学的对象与方法
二、考核要求
1、识记
（1）了解管理的概念和智能
（2）管理者角色和技能
2、领会
管理学的对象和方法
第二章 管理思想的发展
一、考核知识点
1、早期的管理思想
2、自科学管理至今各主要管理流派思想的主要内容
3、现代管理思想的发展
二、考核要求
1、识记
（1）科学管理思想的内容
（2）一般管理思想的内容
（3）行为管理思想的内容
（4）管理科学思想的内容
2、领会
各管理思想发展中对“人性”的假设
第三章 管理的基本原理
一、考核知识点
1、管理原理的特征
2、系统管理理论
3、人本管理理论
4、责任管理理论
5、效益管理理论
二、考核要求
1、识记
（1）管理原理的概念和特征
（2）系统管理的概念和内容
（3）人本管理的概念和内容
（4）责任管理的概念和内容
2、领会
效益管理在企业组织中的实现
第四章 信息化管理
（不作为考核内容）
第五章 管理道德与社会责任
一、考核知识点
1、管理道德概念和相关的道德观
2、影响管理道德的因素
3、企业社会责任
二、考核要求
1、识记
（1）管理道德的概念
（2）企业社会责任的概念
2、运用
能够运用管理道德的因素进行具体管理实例的分析
第六章 管理的基本方法
（不作为考核内容）
第七章 决策
一、考核知识点
1、决策的定义和原则
2、决策的类型和特点
3、决策理论
4、决策过程和影响因素
5、决策的方法
二、考核要求
1、识记
（1）决策的概念和主要原则
（2）各类型决策的特点
（3）各主要决策理论的内容
（4）决策的影响影响
2、领会
对各种决策各种方法的运用假设的理解
3、运用
（1）期望值法和决策法的计算分析
（2）大中取小、小中取大、最小最大后悔法的计算分析
第八章 计划与计划工作
一、考核知识点
1、计划的概念和性质
2、计划的类型
二、考核要求
1、识记
（1）计划的概念
（2）计划类型的划分标准
（3）各计划类型的内容
2、领会
计划和决策的联系和区别
第九章 计划的实施
一、考核知识点
1、目标管理
2、业务流程再造
二、考核要求
1、识记
（1）目标管理的概念和内容
（2）业务流程再造的概念
第十章 组织设计
一、考核知识点
1、组织的概念和类型
2、组织设计的概念
3、集权和分权的概念
二、考核要求
1、识记
（1）组织、组织设计的概念
（2）集权和分权的概念以及影响集权和分权的因素
2、领会
各类型组织的优势和劣势以及适用范围
第十一章 人员配备
（不作为考核内容）
第十二章 组织力量的整合
一、考核知识点
1、正式组织和非正式组织的概念
2、直线与参谋的概念
二、考核要求
1、识记
（1）非正式组织的概念
（2）直线与参谋的概念
2、领会
非正式组织的特点，与正式组织的区别
第十三章 组织变革与组织文化
（不作为考核内容）
第十四章 领导与领导者
一、考核知识点
1、领导的概念、作用
2、领导方式及领导理论
二、考核要求
1、识记
（1）领导的概念
（2）领导的权力
（3）领导的主要方式
（4）各领导理论的核心内容
2、领会
（1）领导者与管理者的区别
（2）领导权力的不同来源
第十五章 激励
一、考核知识点
1、激励的概念
2、激励的需要理论
3、激励的过程理论
二、考核要求
1、识记
（1）激励的概念
（2）马斯洛的需要层次理论
（3）阿尔德弗的ERG理论
（4）麦克利兰的成就需要理论
（5）赫茨伯格的双因素理论
（6）弗鲁姆的期望理论
（7）亚当斯的公平理论
（8）斯金纳的强化理论
2、运用
能使用不同的激励理论进行实务分析
第十六章 沟通
一、考核知识点
1、沟通的含义及本质
2、沟通的类型
3、有效沟通的特征
二、考核要求
1、识记
（1）沟通的本质
（2）各类型沟通的特征
（3）有效沟通的特征
第十七章 控制
一、考核知识点
1、控制的含义
2、控制理论
3、控制的基本类型
4、控制的基本过程
5、有效控制的特征
二、考核要求
1、识记
（1）控制的含义
（2）控制理论的内容
（3）基本控制过程
（4）控制的类型
（5）有效控制的特征和关键要素
2、领会
不同控制类型的区分
3、运用
控制过程的关键环节识别和有效控制特征的判别
第十八章 控制方法
（不作为考核内容）
第十九章 管理的创新职能
一、考核知识点
1、创新的概念和作用
2、创新的类型和特征
3、创新职能的内容
二、考核要求
1、识记
（1）创新的含义
（2）各类型创新的基本特征
（3）管理的“创新职能”内涵
2、领会
创新和维持的关系及作用
第二十章 企业技术创新
一、考核知识点
1、技术创新的内涵
2、技术创新的战略
二、考核要求
1、识记
（1）技术创新的含义
（2）技术创新战略的内容
2、领会
技术创新战略选择的影响因素
第二十一章 企业组织创新
（不作为考核内容）
III. 考试内容及要求
1、考试形式为闭卷：笔试，考试时间为120分钟，试卷满分100分。
2、试卷内容比例：第一章5%，第二章5%，第三章5%，第五章5%，第七章10%，第八章10%，第九章5%，第十章5%，第十二章5%，第十四章10%，第十五章10%，第十六章10%，第十七章5%，第十九章5%，第二十章5%。
3、试卷内容比例：单选题30%，简答题30%，论述题20%，案例分析题20%。
4、试卷难易比例：易、中、难分别为30%，50%，20%。
IV. 参考书目
《管理学--原理与方法》（第七版），周三多等编著，复旦大学出版社，2018年6月
V. 题型示例
一、单选题（每题2分，选错或多选都无分，共30分）
由于研究者对管理的广泛性和复杂性认识侧重点不同，对管理所下定义也存在差异。以下哪一个是法约尔对管理的定义 （ ）
A．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干
B．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制
C．管理就是决策
D．管理就是为完成组织目标，对资源的协调和分配
二、简答题（每题6分，共30分）
1、简述有效控制的特征和关键要素
三、论述题（每题10分，共20分）
请论述什么事企业的社会责任。
四、案例分析题（共20分）
在某集团生产车间的一个角落，因工作需要，工人需要爬上爬下，因此，甲放置了一个梯子，以便上下。可由于多数工作时间并不需要上下，屡有工人被梯子所羁绊，幸亏无人受伤。于是管理者乙叫人改成一个活动梯子，用时，就将梯子支上；不用时，就把梯子合上并移到拐角处。由于梯子合上竖立太高，屡有工人碰倒梯子，还有人受伤。为了防止梯子倒下砸着人，管理者丙在梯子旁写了一个小条幅：请留神梯子，注意安全。
一晃几年过去了，再也没有发生梯子倒下砸着人的事。一天，外商来谈合作事宜。他们注意到这个梯子和梯子旁的小条幅，驻足良久。外方一位专家熟悉汉语，他提议将小条幅修改成这样：不用时，请将梯子横放。很快，梯子边的小条幅就改过来了。
根据案例回答
1、该集团的事件表明哪些管理职能存在问题？
2、对集团管理有什么启示？
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