广东专插本新华学院2014年专插本考试大纲《营销学原理》
2021-10-15 17:19
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《营销学原理》考试大纲(2014版)
I.考试的性质
普通高等学校本科插班生招生考试是由专科毕业生参加的选拔性考试。高等学校根据考生的成绩，按已确定的招生计划，德、智、体全面衡量，择优录取。该考试所包含的内容将大致稳定，试题形式多样，具有对学生把握本课程程度的较强识别、区分能力。
II.考试内容及要求
一、考试基本要求
考试大纲的编写着重于考生对专业课程基本理论、基础知识的考查和基本技能的掌握程度以及运用这些理论知识分析问题、解决问题的能力。
二、考核知识点及考核要求
本大纲的考核要求分为“识记”、“领会”、“应用”三个层次，具体含义是：
识记：能解释有关的概念、知识的含义，并能正确认识和表达。
领会：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系。
应用：在理解的基础上，能运用基本概念、基本理论、基本方法分析和解决有关的理论问题和实际问题。
第一章 理解21世纪的营销
一、考核知识点
1、营销的范畴与重要性
2、营销学的核心概念
3、营销哲学
二、考核要求
1、识记
（1）了解营销的范畴与重要性
（2）营销学的核心概念
2、领会
营销哲学
第二章 审视营销管理的基础结构
（不作为考核内容）
第三章 扫描营销环境和捕捉市场
一、考核知识点
1、分析宏观环境
2、市场演变
二、考核要求
1、领会
市场演变
2、应用
能分析某企业所在的宏观环境
第四章 创造顾客价值和顾客关系
一、考核知识点
1、关系营销，如何培养顾客关系
2、如何提高顾客满意度、顾客终身价值测量
3、顾客数据库和数据库营销
二、考核要求
1、识记
（1）关系营销
（2）顾客满意度
（3）顾客终身价值
（4）了解顾客数据库和数据库营销概念
2、领会
（1）如何提高顾客满意度、顾客终身价值测量
（2）如何培养顾客关系
第五章 分析消费者市场
一、考核知识点
1、消费者购买决策过程
2、消费者行为的影响因素
二、考核要求
1、领会
消费者购买决策过程
2、应用
消费者行为的影响因素
第六章 分析企业市场
（不作为考核内容）
第七章 识别市场细分和目标市场
一、考核知识点
1、细分消费者市场的基础
2、有效的细分标准
3、评估和选择细分市场
二、考核要求
1、领会
（1）细分消费者市场的基础
（2）有效的细分标准
2、应用
如何评估和选择细分市场
第八章 设立定位和应对竞争
一、考核知识点
1、差异化战略
2、五力模型
3、识别和分析竞争者
4、竞争战略
二、考核要求
1、领会
（1）五力模型
（2）竞争战略
2、应用
（1）差异化战略
（2）识别和分析竞争者
第九章 创建品牌资产
（不作为考核内容）
第十章 制定产品战略
一、考核知识点
1、产品特征和分类
2、产品关系
3、包装、标志、担保和保证
4、产品生命周期营销战略
二、考核要求
1、识记
（1）产品特征和分类
（2）产品关系
2、领会
（1）包装、标志、担保和保证
3、应用
产品生命周期营销战略
第十一章 设计和管理服务
（不作为考核内容）
第十二章 制定价格战略和流程
一、考核知识点
1、理解定价
2、制定价格
3、修订价格
4、起动及应对价格变更
二、考核要求
1、识记
（1）理解定价
（2）修订价格
（3）起动及应对价格变更
2、领会
制定价格
第十三章 设计和管理整合营销渠道
一、考核知识点
1、渠道的概念
2、渠道层级
3、渠道设计决策
4、渠道管理决策
二、考核要求
1、识记
（1）渠道的概念
（2）渠道层级
2、领会
（1）渠道设计决策
（2）渠道管理决策
第十四章 管理零售、批发和物流
一、考核知识点
1、零售的概念
2、批发的概念
3、零售商的类型
4、零售商的营销决策
5、批发商的类型
二、考核要求
1、识记
（1）零售的概念
（2）批发的概念
（3）零售商的类型
（4）批发商的类型
2、领会
零售商的营销决策
第十五章 设计和管理整合营销传播
一、考核知识点
1、营销组合的概念
2、常用的传播平台
3、确定营销传播组合
二、考核要求
1、识记
（1）营销组合的概念
（2）常用的传播平台
2、应用
确定营销传播组合
第十六章 管理大众传播
一、考核知识点
1、销售促销、事件、公共关系概念
2、开发和管理广告方案
3、管理销售促销
4、管理事件营销
5、管理公共关系
二、考核要求
1、识记
（1）销售促销的概念
（2）事件营销概念
（3）公共管理概念
2、应用
（1）开发和管理广告方案
（2）管理销售促销
（3）管理事件营销
（4）管理公共关系
第十七章 管理个人传播
（不作为考核内容）
第十八章 转型营销的管理
（不作为考核内容）
第十九章 新世纪的营销管理
（不作为考核内容）
III.考试形式及试卷结构
1、考试形式为闭卷，笔试，考试时间为120分钟，试卷满分为100分。
2、试卷内容比例：第一章6%，第三章6%，第四章6%，第五章6%，第七章14%，第八章18%，第十章14%，第十二章8%，第十三章4%，第十四章2%，第十五章8%，第十六章8%。
3、试卷内容比例：单选题占30%，简答题30%，论述题占20%，案例分析题占20%。
4、试卷难易比例：易、中、难分别为30%、50%、20%。
IV．参考书目
营销管理（第13版•中国版），菲利普•科特勒、凯文•莱恩•凯勒、卢泰宏，中国人民大学出版社，2009年4月。
V．题型示例
一、单选题（每题2分，选错或多选都无分，共30分）
1.4C理论由Robert Lauterborn 提出，强化了以消费者需求为中心的营销组合。以下不属于4C理论的是（ ）
A 消费者 B 权利 C 便利 D 沟通
二、简答题（每题6分，共30分）
1．简述什么是五力模型？
三、论述题（每题10分，共20分）
1．论述企业制定营销组合过程。
四．案例分析题（共20分）
贝贝尿布占领美国市场
某公司接受了社会上一位工程师的一项新产品设计——一次性使用尿布。这种尿布比布质尿布更为吸尿，而且贴肉一面干燥柔软。
该公司制定了新产品投放方案，首先决定进行市场调查。他们通过家庭访问、电话访问、座谈、发意见征求书等形式，对一百多万“妈妈”进行了调查，结果妈妈们一致认为现在使用的尿布用量大，洗涤麻烦，带孩子外出不方便，而且最大的问题是尿布湿漉漉的，孩子的皮肤被刺激得发红，妈妈很心疼。同时关于市场潜力的调查表明，全美国每年要换用150亿次尿布，这是一个很理想的市场。
紧接着公司对此进行了商业性分析，财会部门认为一片尿布只能带来很少的利润，唯有大量销售才能聚集起巨额利润；同时也只有大量生产，才能降低成本，足以和其他布质尿布竞争。……
结果，公司研究发现，在整个试销过程中，没有把价格这一环节与消费者联接起来。消费者很欢迎这种新产品。但10美分太贵，在带孩子旅游或参加宴会的时候才舍得使用，长期使用负担太重。……再投入市场后，价廉物美的“贝贝”尿布需求量剧增。不久，美国有一半以上的婴儿都用上了“贝贝”尿布。
根据提问回答问题。
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报名方式
1.直接来我校参观、报名。报名时带好身份证及正反面复印件2张、1寸蓝底彩照4张2寸蓝底彩照4张 。 （专升本在校生由学校开具证明，毕业生应交毕业证复印件）
2.学生选择网上或电话报名，学员可以电话、QQ、电子邮件报名或者索取招生简章，在指定时间内来校报到入学。
3.业余自考学生准备好个人资料和第一年学费，直接过来学校报名。
4.电话：020-85517608 或 13316047870 李老师(微信同号)
5.QQ：
6.广州招生网在线报名地址：点击进入网上报名系统
7.报名地址：广州天河中山大道西8号天河商贸大厦2203招生办(地铁3号线岗顶站；公交站师大暨大站)
（特别提醒：我校没有在各车站路口设立接待点，请广大考生自行来校，严防路人以指路带领为名上当受骗，中途勿受陌生人接待，以免误导，造成不必要的财产损失。）
